Les bonnes raisons de louer son électroménager avec HomeCycle
Lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge, réfrigérateur… : l’électroménager est indispensable au quotidien, mais l’investissement pour s’équiper avec un appareil de qualité peut représenter un budget important, et ceci sans compter les coûts cachés de l’achat. Car lorsqu’une panne survient, la gestion et les frais de réparation deviennent très vite contraignants.
Avec HomeCycle et son offre de location d’électroménager, vous profitez des meilleurs équipements du marché en payant un abonnement mensuel fixe et sans frais cachés.
Le coût total de la location est équivalent à l’achat d’un appareil électroménager avec son extension de garantie mais sans les contraintes de la propriété et avec plus de souplesse et de flexibilité pour vous adapter aux évolutions du quotidien.
Pourquoi louer plutôt qu’acheter ? Découvrez les avantages d’une autre façon de vous équiper.
Des appareils fiables et choisis pour durer
Chez HomeCycle, nous ne sélectionnons que les équipements les plus performants, les plus fiables et les plus robustes du marché. C’est la 1ère étape de notre offre de services en location d’électroménager
C’est la raison pour laquelle notre catalogue de produits est plus restreint que celui des distributeurs classiques.
Pour être proposé à la location, nos appareils électroménager doivent répondre à plusieurs critères :
- un taux de panne faible
- un indice de durabilité élevé
- une faible consommation d’énergie
- des fonctionnalités utiles
- une disponibilité des pièces détachées pour faciliter la réparation.
Ce travail de sélection, c’est ce qui vous évite les mauvaises surprises. Et comme notre modèle repose sur la durabilité de l'électroménager que l’on vous loue, nous avons tout intérêt à vous proposer ce qu’il existe de mieux sur le marché.
Lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, réfrigérateur, four, cave à vin, aspirateur robot, notre catalogue de produits électroménager s’enrichit régulièrement de nouvelles marques et de nouvelles références adaptées à la location longue durée.
Un service tout inclus et sans frais cachés
Une panne sur deux est liée à un défaut d’installation ou de bonne utilisation.
Notre mission : réduire ce risque au maximum pour vous faciliter la vie. Et si malgré tous nos efforts la panne survient, nous nous engageons à le réparer rapidement où à le remplacer sans surcoûts et sans frais cachés
Une mise en service à domicile par nos techniciens
Branchement, raccordement et tests de bon fonctionnement : c’est la base pour s’assurer que vous allez démarrer l’expérience de location d’électroménager dans les meilleurs conditions Pour nous, c’est la garantie que la mise en service de l’appareil est conforme aux exigences imposées par les constructeurs, ce qui permet également de limiter le risque de panne sur la durée.
Une maintenance préventive incluse dans votre abonnement
Si mettre en service votre appareil dans les meilleures conditions est important pour limiter les dysfonctionnements, l’entretenir sur la durée et bien l’utiliser sont des facteurs prédominants pour qu’il reste performant plus longtemps.
C’est la raison pour laquelle vous profitez avec la location de votre électroménager d’un service de maintenance préventive pour réduire le risque de panne et allonger la durée de vie des appareils. Cette maintenance comprend :
- Un accompagnement guidé sur l’entretien : quoi, quand, comment
- Des conseils personnalisés sur les bonnes pratiques d’usage
L’ensemble des informations essentielles à la longévité de votre appareil vous seront communiqués sur différents canaux (mail, SMS, compte client…) à des moments clés de son cycle de vie.
Évidemment, vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez des questions. Notre équipe saura vous conseiller sur les bonnes pratiques pour faire durer votre appareil le plus longtemps possible
Une réparation rapide en cas de panne ou l’échange de l’appareil
Si nous mettons tout en œuvre pour limiter les dysfonctionnements grâce à une sélection des équipements les plus robustes, leurs mises en service par nos techniciens et notre accompagnement sur la maintenance, la panne peut tout de même survenir.
Lorsque cela arrive, nous nous engageons à la résoudre sous 10 jours ouvrés et sous réserve de votre disponibilité.
Tout est inclus dans votre abonnement et sans frais cachés : diagnostic technique, déplacement, main d'œuvre et pièces détachées.
Si nous ne tenons pas notre promesse de réparer votre appareil sous 10 jours ouvrés, nous le remplaçons par un neuf ou un reconditionné aux caractéristiques équivalentes
Chez HomeCycle, la location d’électroménager c’est aussi une offre de service qui vous garantit de la tranquillité d’esprit et de la réactivité en cas de problème.
Une location qui s’adapte à votre vie : l’option liberté
Un déménagement, l’arrivée d’un enfant, une séparation ou le départ des enfants du foyer : les besoins en électroménager évoluent au fil du temps. Un appareil adapté aujourd’hui ne le sera pas forcément demain.
C’est pour cela que HomeCycle propose l’Option Liberté, qui vous permet de faire évoluer votre équipement ou de mettre fin à votre contrat à partir du 13e mois, selon les conditions prévues.
Comment fonctionne l’Option Liberté ?
- 2,50 € par mois, en supplément de votre abonnement.
- Une souscription à la signature du contrat, car l’option doit être choisie dès le départ.
- À partir du 13e mois, la possibilité de résilier votre contrat ou de changer d’appareil pour un autre modèle de la même catégorie, sans pénalités ni frais supplémentaires liés à l’option, conformément aux conditions contractuelles.
- Et si vous n’en avez plus l’utilité, vous pouvez la résilier à tout moment.
Votre quotidien change ? Votre électroménager peut évoluer avec vous.
Une façon plus responsable de consommer
En France, plus de 14 millions de gros électroménagers sont vendus chaque année, soit 700 000 tonnes de matière. La plupart finiront à la décharge alors qu’ils seront encore fonctionnels ou réparables.
Et pourtant, 50% des pannes sont dues à un simple défaut d'entretien ou d'utilisation. Elles auraient pu être évitées sans remplacer la moindre pièce.
C'est exactement pour ça qu'on a imaginé un modèle de location longue durée innovant et incluant :
- Une sélection des produits les plus fiables du marché
- Une maintenance préventive pour allonger leur durée de vie
- Leurs reprises systématiques pour les réemployer
Chez HomeCycle, on n'a aucun intérêt à vous envoyer un appareil qui tombe en panne dans six mois. Au contraire : on a tout intérêt à ce que vos appareils durent le plus longtemps possible
C'est bon pour vous comme pour nous. Et comme chaque réparation évite la production d'un nouvel appareil, c’est près de 150 kg de CO2 et plus de 50 kg de matières qui peuvent être économisés, et ça, c’est bon pour la planète.
C’est pourquoi quand vous n'avez plus besoin de votre appareil, on le remet à neuf pour lui offrir une seconde vie. Et si le coût de son réemploi n’est économiquement pas viable, on utilise ses pièces détachées pour réparer d’autres appareils. Rien ne se perd.
Nous faisons aussi travailler des logisticiens et des réparateurs en France. Parce qu'une économie circulaire, ça commence par garder la valeur là où elle est créée.
Loué en France. Réparé en France. Remis en état en France. C'est le cercle vertueux qu'on construit ensemble.
En synthèse, la location d’électroménager avec HomeCycle permet de profiter des meilleurs équipements sans investir et à un coût équivalent à l’achat, les services en plus : mise en service à domicile, entretien, maintenance, réparation, remplacement. Cerise sur le gâteau 100% des appareils repris en fin de contrat auront une seconde vie. En louant votre électroménager chez HomeCycle vous participez activement au développement de l’économie circulaire.
Les questions fréquentes sur la location d’électroménager
Chez HomeCycle, non !
Le coût total de l'abonnement de 60 mois représente un budget équivalent à l'achat d'un produit neuf avec son extension de garantie. Mais à la différence de l'achat, vous ne payez pas la somme en une fois. Vous payez un abonnement mensuel pour profiter d'un service performant et continu. Tout est inclus :
- La maintenance avec un accompagnement guidé sur l'entretien et des conseils personnalisés sur la bonne utilisation des produits.
- La réparation rapide en cas de panne.
- Les solutions en cas de panne prolongée
- La flexibilité sur l'évolution de vos besoins, en fin de contrat ou en cours de contrat avec l'option Liberté.
Tous ces services ne sont pas inclus dans l'achat.
Si votre appareil tombe en panne, contactez-nous par téléphone ou sur WhatsApp au 06 10 10 64 18, ou par email à [email protected]. (service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption).
Nous vous rappelons que votre abonnement couvre tous les frais d’intervention et de réparation, et ceci sur toute la durée de votre contrat. Notre priorité est de rendre votre appareil opérationnel le plus vite possible.
Nous nous engageons à le réparer dans un délai de 10 jours ouvrés après la déclaration de la panne et sous réserve de votre disponibilité.
Nos équipes réalisent d'abord un diagnostic technique à distance avec vous. Dans presque 1 cas sur 2, il s'agit d'un incident mineur qui ne nécessite pas d’intervention à votre domicile.
- Si une intervention est nécessaire, un technicien se déplace à votre domicile sous 72h.
- Si la réparation dépasse 10 jours ouvrés après la déclaration de la panne sous réserve de votre disponibilité, nous vous remboursons le montant de l’abonnement correspondant à la période durant laquelle votre appareil n’est plus fonctionnel : entre le 1er jour de déclaration de la panne et le jour de sa résolution
- Si le délai de réparation est trop long ou que le produit est irréparable, nous remplaçons votre appareil par un modèle neuf ou reconditionné aux caractéristiques équivalentes.
Spécificité pour le lave-vaisselle BOB de la marque Daan Tech : il est réparé directement en usine. Pour les pannes mineures, et pour ceux qui souhaitent gagner du temps, nous pouvons envoyer par voie postale la pièce détachée en fournissant un tuto pour la changer. C’est la particularité des lave-vaisselle BOB : ils sont conçus pour être facilement démontables et réparables sans avoir les compétences d’un technicien.
Votre contrat est d'une durée de 60 mois, sauf si vous avez souscrit à l'option Liberté qui vous permet de changer de produit ou de mettre fin à votre location à partir du 13e mois.
À l'issue des 60 mois, trois options s'offrent à vous :
- Prolonger votre abonnement avec un montant d’abonnement réduit tout en continuant à bénéficier de l’ensemble des services inclus.
- Souscrire un nouveau contrat pour un autre appareil présenté sur notre site. Nos équipes organisent la reprise de l'ancien appareil et la mise en service du nouveau.
- Arrêter la location. Nos équipes organisent la reprise gratuite de votre appareil.
Dans tous les cas, nos équipes vous contactent par email quelques jours avant la fin de votre contrat pour anticiper ensemble la suite.
Spécificité pour le lave-vaisselle BOB de la marque Daan Tech : l’offre de location est de 36 mois car il s’agit d’un appareil majoritairement utilisé pour répondre à des besoins temporaires et rarement pour une utilisation longue durée (ex : logement contraint en situation de transition)
Prêt à louer votre électroménager ?
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Découvrez nos appareils à louer et choisissez la formule qui vous convient.