Une question ?

Louer plutôt qu'acheter, c'est changer de rapport à l'électroménager. Quand vous achetez un appareil, vous en devenez propriétaire, avec tout ce que ça implique : l'investissement initial, l'absence d'accompagnement pour bien l'utiliser, la responsabilité pleine et entière de son entretien, la gestion des pannes souvent hors garantie, le règlement des réparations à vos frais, la revente difficile quand vos besoins évoluent et qu’il est nécessaire de changer de produit.

Avec HomeCycle, vous payez l'usage, pas la possession. Concrètement, cela veut dire qu’avec un abonnement mensuel fixe, maîtrisé et sans coûts cachés, vous accédez à des appareils neufs, fiables et économes en énergie. Les réparations sont incluses, car malgré tous nos efforts, la panne peut arriver.

La location est également un mode de consommation responsable et vertueux. En effet, les appareils appartiennent à HomeCycle qui a tout intérêt à ce qu'ils durent le plus longtemps possible, en évitant les pannes et en mettant en place toutes les actions nécessaires pour allonger leurs durées de vie. 

Ainsi, en fin de contrat, tous nos appareils sont réemployés ou démantelés pour permettre une réutilisation des pièces détachées. 

Cela permet d’éviter la production d’un nouvel appareil neuf et d'économiser jusqu’à 100 kg de CO2 et plus de 50kg d’empreinte matière. C’est bon pour la planète tout en étant bon pour votre portefeuille puisque louer chez HomeCycle vous permet de profiter d’équipements fiables, robustes et performants à un coût équivalent à l’achat avec une extension de garantie, services et tranquillité d’esprit en plus.

Tous nos appareils sont neufs. 

Nous les sélectionnons rigoureusement pour leur fiabilité, leur performance et leur durabilité. La prise en charge intégrale des réparations étant incluses dans votre abonnement, nous avons tout intérêt à vous livrer un appareil qui tient dans le temps et à bien vous accompagner dans son utilisation et son entretien.

Durant toute la durée de votre contrat de 60 mois, votre abonnement mensuel comprend :

• L’assurance contre la casse involontaire et le vol,
• L’accompagnement personnalisé dans la bonne utilisation et l’entretien de vos appareils,
• Toutes les réparations nécessaires en cas de panne.

Aucun frais supplémentaire ne viendra s'ajouter, sauf en cas de dommage volontaire avéré.

La livraison et la mise en service sont facturées 49€ lors de la souscription (en plus du paiement de votre première mensualité).

Spécificité pour le lave-vaisselle BOB de la marque Daan Tech :

• L’offre de location est de 36 mois car il s’agit d’un appareil majoritairement utilisé pour répondre à des besoins temporaires et rarement pour une utilisation longue durée (ex : logement contraint en situation de transition)
• Les frais de livraison sont de 19€ sans mise en service. En effet, le branchement et le raccordement de l’appareil sont simples, rapides et ne nécessitent pas l’intervention de nos équipes.

Avec l’option Liberté, votre abonnement s'adapte aux évolutions de votre vie : naissance d’un enfant, regroupement familial, séparation, départ des enfants du domicile familial… Toutes ces situations peuvent nécessiter de changer d'appareil pour un modèle mieux adapté à votre nouveau quotidien.

L'option Liberté :

• Est disponible à 2,5€/mois.
• Doit être souscrite à la signature du contrat.
• Vous permet de résilier votre contrat ou de changer d'appareil pour un autre modèle de la même catégorie, sans frais, à partir du 13e mois.

Spécificité pour le lave-vaisselle BOB de la marque Daan Tech : l'option Liberté n'est pas disponible. 
En revanche, les frais de résiliation anticipés ne sont que de 50€, ce qui vous permet d’arrêter le contrat facilement à tout moment sans contrainte budgétaire importante.

• Nos transporteurs vous contactent pour convenir d'un créneau à votre convenance.
• Votre appareil est livré sous 5 à 10 jours ouvrés et installé dans la pièce de votre choix.
• La livraison et la mise en service sont facturées 49€ au moment de la commande, en plus de votre première mensualité.

Vous avez un ancien appareil dont vous souhaitez vous débarrasser ? Signalez-le à nos équipes au moment de la prise de rendez-vous. Nos transporteurs le récupèrent gratuitement au moment de la livraison.

Spécificité pour le lave-vaisselle BOB de la marque Daan Tech : le transporteur vous fixe lui-même un créneau de livraison, car c’est un petit appareil qui ne nécessite pas de mise en service.

Si votre appareil tombe en panne, contactez-nous par téléphone ou sur WhatsApp au 06 10 10 64 18, ou par email à [email protected]. (service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption).

Nous vous rappelons que votre abonnement couvre tous les frais d’intervention et de réparation, et ceci sur toute la durée de votre contrat. Notre priorité est de rendre votre appareil opérationnel le plus vite possible. 

Nous nous engageons à le réparer dans un délai de 10 jours ouvrés après la déclaration de la panne. 

Nos équipes réalisent d'abord un diagnostic technique à distance avec vous. Dans presque 1 cas sur 2, il s'agit d'un incident mineur qui ne nécessite pas d’intervention à votre domicile.

• Si une intervention est nécessaire, un technicien se déplace à votre domicile sous 72h.
• Si la réparation dépasse 10 jours ouvrés après la déclaration de la panne, nous vous remboursons le montant de l’abonnement correspondant à la période durant laquelle votre appareil n’est plus fonctionnel : entre le 1er jour de déclaration de la panne et le jour de sa résolution
• Si le délai de réparation est trop long ou que le produit est irréparable, nous remplaçons votre appareil par un modèle neuf ou reconditionné aux caractéristiques équivalentes.

Spécificité pour le lave-vaisselle BOB de la marque Daan Tech : il est réparé directement en usine. Pour les pannes mineures, et pour ceux qui souhaitent gagner du temps, nous pouvons envoyer par voie postale la pièce détachée en fournissant un tuto pour la changer. C’est la particularité des lave-vaisselle BOB : ils sont conçus pour être facilement démontables et réparables sans avoir les compétences d’un technicien.

Chez HomeCycle, non !

Le coût total de l'abonnement de 60 mois représente un budget équivalent à l'achat d'un produit neuf avec son extension de garantie. Mais à la différence de l'achat, vous ne payez pas la somme en une fois. Vous payez un abonnement mensuel pour profiter d'un service performant et continu. Tout est inclus :

• La maintenance avec un accompagnement guidé sur l'entretien et des conseils personnalisés sur la bonne utilisation des produits.
• La réparation rapide en cas de panne.
• Les solutions en cas de panne prolongée
• La flexibilité sur l'évolution de vos besoins, en fin de contrat ou en cours de contrat avec l'option Liberté.

Tous ces services ne sont pas inclus dans l'achat.

Avec un crédit ou un leasing, vous financez l'achat d'un appareil. Vous en devenez propriétaire à terme, mais vous devez assumer seul l'entretien et la gestion des pannes, pendant toute la durée de vos règlements et au-delà.

Avec HomeCycle, vous payez l'usage de votre appareil. Tout est inclus dans votre abonnement : 

• La maintenance avec un accompagnement guidé sur l’entretien et des conseils personnalisés sur la bonne utilisation des produits.
• La réparation rapide en cas de panne,
• La recherche de solution en cas de panne prolongée,
• La flexibilité sur l’évolution des besoins en fin de contrat, soit en cours de contrat avec l’option Liberté.

Tous ces services ne sont pas inclus dans un crédit ou un leasing.

Oui, l'entretien et la bonne utilisation de votre appareil sont de votre responsabilité. De notre côté, nous sommes responsables de la fiabilité des produits, de la gestion des pannes et de leurs réparations.

Mais nous ne vous laissons pas seul : nous vous accompagnons avec des conseils personnalisés sur l'entretien et la bonne utilisation de votre appareil. Un appareil bien entretenu tombe moins en panne. C'est moins de stress pour vous et moins d'interventions pour nous.

Nos abonnements sont réservés aux particuliers. Nous ne proposons pas de contrats de location aux professionnels, entreprises ou bailleurs pour le moment.

En tant que professionnel, si vous êtes intéressés par les services de HomeCycle, vous pouvez nous laisser vos coordonnées et nous vous contacterons quand notre offre aura évolué.

Pour souscrire un abonnement HomeCycle, vous devez être âgé de 18 ans ou plus et accepter nos conditions générales de location.

Au moment de la souscription, nous effectuons une vérification d'identité puis une vérification de solvabilité via des données bancaires collectées par notre partenaire Meelo. Cette vérification est automatisée, sécurisée et examinée par un membre de notre équipe.

Notre contrat de 60 mois représente un engagement important. Nous préférons décliner une demande plutôt que d'ajouter à un utilisateur une charge sur un budget déjà tendu.

Nous livrons partout en France métropolitaine (hors Corse). Que vous soyez à Paris, Lyon, Bordeaux, Marseille, Lille ou ailleurs, vous pouvez souscrire un abonnement HomeCycle et être livré chez vous sous 5 à 10 jours ouvrés.

Oui. Comme pour tout contrat souscrit à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier et sans pénalités.

Les frais de mise en service ainsi que le premier mois de location sont réglés au moment de la commande par carte bancaire. Vous réglez ensuite votre abonnement par prélèvement automatique mensuel via prélèvement SEPA. Les mensualités suivantes sont prélevées chaque mois à la même date.

Un appareil bien entretenu consomme moins et dure plus longtemps. C'est bon pour votre facture d'énergie et pour votre tranquillité.

Tout au long de votre abonnement, nous vous envoyons des conseils pratiques personnalisés pour vous aider à prendre soin de votre appareil et bien l’utiliser Vous trouverez également des guides détaillés par appareil dans notre espace conseils sur le site.

Toutes les pannes techniques et les défauts liés à l'usure normale de votre appareil sont pris en charge sans frais. La casse accidentelle et le vol sont également couverts.

Voir : Comment signaler une panne ?